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“公司規(guī)范年”行動(dòng)計(jì)劃優(yōu)秀作品展示（四十二）——《立足本職，規(guī)范管理，推進(jìn)工作》 賈洪泉
作者： 時(shí)間：2017-07-25 00:00:00 訪問次數(shù)：人
3月7日，集團(tuán)公司召開規(guī)范年建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，董事長(zhǎng)的講話發(fā)人深省、直擊要害，為我們指明了規(guī)范年行動(dòng)的方向。根據(jù)公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)，結(jié)合自己的思想和工作狀況，2017年，我將從以下幾個(gè)方面做起。
一、規(guī)范思想，堅(jiān)定態(tài)度、轉(zhuǎn)變思維
來到公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，通過學(xué)習(xí)公司的制度文化，自己的思想境界有了很大的提升，但是深刻反思，自己在思想方面還存在不少問題需要解決。
1.規(guī)范自己的思想，提升自己的格局意識(shí)
在日常工作中，有時(shí)候站在物業(yè)公司的層面來思考問題，開展工作，沒有提升到集團(tuán)公司以及財(cái)政局的高度。安順物業(yè)公司作為集團(tuán)公司的子公司，核心業(yè)務(wù)是配套服務(wù)，目前所承接的物業(yè)都是集團(tuán)公司已建成項(xiàng)目，需要本著“保本微利”的原則開展物業(yè)服務(wù)工作，提升物業(yè)管理水平，打造高素質(zhì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，把業(yè)務(wù)做實(shí)，把團(tuán)隊(duì)做強(qiáng)，為以后拓展業(yè)務(wù)范圍，走向市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。只有在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，被社會(huì)廣泛認(rèn)可的時(shí)候才是物業(yè)公司真正走向強(qiáng)大之時(shí)。
作為一名黨員、物業(yè)公司的班子成員，在今后的工作中，我要提高自己的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，規(guī)范自己的思想，做到守政治規(guī)矩，做創(chuàng)業(yè)典范；守經(jīng)濟(jì)規(guī)矩，做廉潔典范；守社會(huì)規(guī)矩，做道德典范。
2.堅(jiān)定對(duì)公司的態(tài)度，增加對(duì)公司的貢獻(xiàn)度
2015年11月，我做出了自己的正確選擇，來到教投集團(tuán)這個(gè)大家庭。這一年多來，公司給予我了很多，我也收獲了很多。在這里我放棄了安逸平穩(wěn)，選擇了奮斗進(jìn)取，但只有選擇還不夠，我們還需要堅(jiān)定自己的選擇，堅(jiān)定對(duì)公司的態(tài)度，公司給我們提供發(fā)展的平臺(tái)和機(jī)遇，我們要抱著一顆感恩的心來回報(bào)公司，用自己的不懈努力、奮斗進(jìn)取來換取公司對(duì)自己的信任。
在今后的工作中，我們不能只局限于每天上班、下班，按部就班如例行公事一樣，我們要認(rèn)真思考自己為公司發(fā)展有沒有做出貢獻(xiàn)?做出了多大的貢獻(xiàn)?如何才能做出更大的貢獻(xiàn)?在公司工作和個(gè)人私事相沖突時(shí)，我們有沒有做出個(gè)人的犧牲？有沒有為了公司的發(fā)展“舍小家顧大家”？這些都是需要我們經(jīng)常反思，作出抉擇，付諸行動(dòng)的。我們?yōu)楣咀鞒龅臓奚酱?，付出越多，?duì)公司的感情也會(huì)更加深厚，更加珍惜現(xiàn)在的工作崗位。
3.轉(zhuǎn)變自己的思維模式，擔(dān)當(dāng)起100%的責(zé)任
作為企業(yè)員工，我們想要拿到屬于自己的那份薪資，就需要完成自己的工作，用工作實(shí)績(jī)與公司對(duì)價(jià)交換。完成工作的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)公司確定的最終目標(biāo)，而不是個(gè)人負(fù)責(zé)單項(xiàng)流程的結(jié)束，所以，我要用外包思維的方式來審視自己的工作，認(rèn)真梳理今年自己應(yīng)該做好哪些工作？并且以公司的核心利益和最終目標(biāo)為導(dǎo)向，梳理自己應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任？只有思路清、方向明，才能找準(zhǔn)路徑，制定有效措施，取得良好的工作效果，承擔(dān)起自己應(yīng)盡的職責(zé)，盡到自己應(yīng)盡的責(zé)任。
在今后的工作中，我要增強(qiáng)工作“止于我”的意識(shí)，不給自己留退路，該拍板的要拍板，該執(zhí)行的要執(zhí)行，按照我的地盤、我的責(zé)任、我來主導(dǎo)的理念來開展工作，堅(jiān)決杜絕一切“拋猴子”的行為，擔(dān)當(dāng)起自己100%的責(zé)任。
二、規(guī)范管理，完善制度，遵循流程
公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要現(xiàn)代化管理制度，用機(jī)制管理代替能人管理，用系統(tǒng)管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。作為一名中層員工，我要從以下幾個(gè)方面努力，帶動(dòng)物業(yè)公司全體員工“守規(guī)定，做模范”。
1.目前物業(yè)公司組織架構(gòu)基本建立，各項(xiàng)目人員基本到位，項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)也步入正軌，提升規(guī)范化管理水平是物業(yè)公司今年的一項(xiàng)重要工作。所以，我將結(jié)合前期物業(yè)接管和項(xiàng)目管理中遇到的一些問題，重點(diǎn)抓好保修期內(nèi)維修問題處理、物業(yè)接管制度規(guī)范、新建項(xiàng)目前期介入、外包服務(wù)管理、員工技能操作培訓(xùn)、項(xiàng)目服務(wù)水平提升等工作，使物業(yè)公司的規(guī)范化管理水平能夠得到一個(gè)較大的提升。
2.第一季度是制度完善季，為確保物業(yè)公司各項(xiàng)工作的順利開展，需要增加和完善相應(yīng)的制度。為此，我將根據(jù)自己前期工作中遇到的問題，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，對(duì)接相關(guān)部門，重點(diǎn)抓好《保修期內(nèi)維修問題處理辦法》、《物業(yè)接管制度》、《崗位調(diào)整提報(bào)制度》、《物業(yè)裝飾改造工程管理辦法》等幾項(xiàng)制度的制定和完善，并在今后的工作中將這些制度落實(shí)到位，解決遇到的問題。
3.帶頭遵守公司的制度流程，嚴(yán)格按照公司制度和部門職責(zé)開展工作，帶領(lǐng)員工加強(qiáng)對(duì)公司文化的學(xué)習(xí)，積極推動(dòng)企業(yè)文化落地，真正將守制度規(guī)定，做執(zhí)行模范；守崗位規(guī)定，做敬業(yè)模范；守文化約定，做學(xué)習(xí)模范落實(shí)到位。
三、規(guī)范業(yè)務(wù)，提升能力，推進(jìn)工作
物業(yè)公司作為集團(tuán)的子公司，要緊緊圍繞集團(tuán)公司的最終目標(biāo)來規(guī)范業(yè)務(wù)，制定部門職責(zé)，積極開展工作；作為物業(yè)公司的員工要對(duì)照自己的崗位職責(zé)，不斷提升自身能力，為完成公司的目標(biāo)努力工作。所以，今年我要從以下幾個(gè)方面來推進(jìn)自己的工作。
1.根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合物業(yè)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)梳理并制定符合物業(yè)公司實(shí)際的部門職責(zé)和崗位分工，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，按照法律規(guī)則、行業(yè)準(zhǔn)則、國(guó)企原則開展物業(yè)管理服務(wù)工作，引導(dǎo)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，自覺遵紀(jì)守法，規(guī)范個(gè)人行為，提升工作水平，維護(hù)公司形象。
2.要?jiǎng)偃萎?dāng)前的工作，我需要不斷提升自己的能力。一是要提升分析判斷的能力，作為物業(yè)公司的副經(jīng)理，經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問題，需要自己做出正確的分析判斷，只有分析到位，判斷準(zhǔn)確，才能做出正確的決策；二是要提升溝通談判的能力，與校方、施工單位、服務(wù)外包方之間的協(xié)調(diào)溝通、業(yè)務(wù)談判是我面臨的一項(xiàng)重要工作，這項(xiàng)工作的好壞直接影響到物業(yè)公司的發(fā)展，所以，我要盡快提升自己溝通談判的能力；三是要提升自己經(jīng)營(yíng)管理的能力，物業(yè)公司的發(fā)展需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路，科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理，自己在這方面還存在很大的欠缺，我有責(zé)任去不斷開拓經(jīng)營(yíng)思路，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，為公司的發(fā)展壯大積極出謀劃策。
3.物業(yè)公司今年面臨諸多重要的工作需要積極推進(jìn)，一是已接管項(xiàng)目的規(guī)范管理。目前體校、中小學(xué)、實(shí)訓(xùn)基地三個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作已經(jīng)走上正規(guī)，今后需要進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平，為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、打造物業(yè)服務(wù)品牌下功夫。二是做好已接管項(xiàng)目保修問題的處理。新接管項(xiàng)目的工程遺留問題是當(dāng)前物業(yè)公司面臨的一個(gè)難題，施工單位拖延維修、推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。今后我作為自己的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，通過采取切實(shí)可行有效的辦法措施，幫助各項(xiàng)目解決這一問題，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；三是重點(diǎn)做好新建項(xiàng)目的接管。山東海洋大學(xué)、創(chuàng)業(yè)大學(xué)、實(shí)訓(xùn)基地一期等項(xiàng)目將于今年交付接管，時(shí)間緊，任務(wù)重，所以，在今后工作中，我將吸取體校、中小學(xué)和實(shí)訓(xùn)基地接管過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提前謀劃，做好前期介入、熟悉摸底、人員籌備等準(zhǔn)備工作，擬定科學(xué)合理的物業(yè)管理方案，確保項(xiàng)目的順利接管和物業(yè)服務(wù)工作的有序開展。
2017規(guī)范年，我將面臨很多的困難和挑戰(zhàn)，在困難和挑戰(zhàn)面前我不會(huì)退縮，我將勇往直前，本著“花自己的錢給自己辦事”的原則，調(diào)動(dòng)一切資源，運(yùn)用一切手段去解決問題，把自己的工作做到更好。
